Redactielid Igno interviewde voor onze website filiaalmanager Thom Trausel van de Lidl in Neerbosch-Oost.
Vandaag heb ik afgesproken met Lidl-filiaalmanager Thom Trausel.
Thom werkt al weer vanaf 2018 hier in de wijk als filiaalmanager, daarvoor heeft hij gewerkt bij de Lidl in Beuningen. Lidl-Neerbosch-Oost (NBO.) bestaat as. 18 mei alweer 25 jaar – een jubileumjaar waarvan overwogen wordt iets leuks mee te doen.
Lidl-NBO. werkt met 48 personeelsleden tussen de 15 en 49 jaar. Een leuk en enthousiast team en er zijn nog vacatures voor tijdelijke functies voor jongeren die nog een bijbaan zoeken.
Na de verbouwing van het winkelcentrum hebben we 2 centrale vragen;
- Hoe heeft de verbouwing uitgepakt?
- Wat doet de Lidl voor de wijk?
Wat de eerste vraag betreft;
Door de verbouwing is er:
- Voor klanten meer gang-ruimte -ruimere gangen.
- Er is een hoek bijgekomen met zelf-scan kassa`s die door klanten steeds vaker gebruikt wordt. Is even wennen en scheelt voor de klant en kassamedewerkers tijd.
- Is na de verbouwing ook de zelfscan-app breed aangeboden.
- Het assortiment is breder – meer verschillende en ook grotere hoeveelheid artikelen.
- Parkeerruimte is groter geworden en qua indeling verbeterd
- Aantal winkelwagens is vergroot.
Wat de tweede vraag betreft;
Verenigingen, stichtingen en anderen kunnen hun vraag voor een goed doel richten tot www.lidlhelptlokaal.nl. Vragen komen centraal voor heel Nederland binnen en worden weer naar de desbetreffende winkel/wijk verspreid.
Een kleine greep: de Voedselbank, de Basisschool-ontbijtjes, het Kinderdagverblijf en met de Feestdagen wordt er aan specifieke groepen groente, fruit of chocoladeletters (Sinterklaas) aangeboden.
Helaas heeft de Lidl in onze wijk ook te maken met diefstal, agressie en vernieling. Triest is dat er ook regelmatig winkelwagentjes verdwijnen en soms in de vijver of elders belanden. Een winkelwagen nieuw aanschaffen kost per stuk 400 euro!
Er is regelmatig overleg met de (wijk)politie over vandalisme en (drugs en drank) overlast. Gelukkig is in en om de Lidl, op de parkeerplaatsen en in het parkje de overlast verminderd.
Het is jammer dat een kleine groep mensen het verpest. Het is nog steeds een leuke wijk waar wij als supermarkt graag werken.
Met dank voor jouw tijd en dit interview Thom.
Igno Majoie;
Redactie www.neerbosch.nu
